INSTALLATIONS

Cyberdeck peut vous livrer vos équipements n'importe où dans le monde de manière sécurisée et efficace, l'intégralité de nos produits pouvant être conditionné dans des caisses en bois, optimales pour le transport routier, maritime ou aérien.



Nous pouvons également intervenir n'importe où en France avec nos équipes d'installation, et agir en Europe grâce à notre réseau de sous-traitants certifiés et formés. Où que ce soit, vous avez la certitude que votre installation sera conforme à vos exigences et à votre charte de qualité.

Nos équipements peuvent s'intégrer dans vos mobiliers ou vos sites classés. Si vous avez des contraintes particulières comme des installations de nuit, ou habilitations de sécurité, n'hésitez pas à nous en faire part, nous avons une longue expérience des configurations les plus diverses.

SUPPORT CLIENT

Parce qu'un dispositif interactif efficace est un équipement perpétuellement disponible et accessible, notre équipe de support est joignable par téléphone et par mail afin de répondre à vos questions et difficultés techniques. Qu'il s'agisse d'une panne inopinée ou d'une mise à jour impérative, le support client répondra à vos attentes.

Au-delà de vous accueillir au téléphone, la téléintervention sur nos équipements nous permet de contrôler à distance ce qui s'y passe. Cette logique réseau nous affranchit des déplacements sur site, souvent longs et coûteux. Là, d'un simple clic, nous pouvons diagnostiquer le problème, et tenter d'y remédier immédiatement.

SERVICE APRES-VENTE

Malgré la grande vigilance que nous mettons à concevoir nos équipements et à configurer nos systèmes, une panne ou un incident peuvent toujours survenir. Nous opérons les garanties dans nos ateliers où votre matériel sera l'objet de la plus grande attention de la part de nos techniciens.

En complément, nous vous proposons d'effectuer directement la maintenance sur site, tout en respectant les contraintes liées à votre établissement (travail de nuit, habilitation des intervenants, monuments classés, …). Nos équipes techniques interviennent efficacement et remplacent les éventuels composants en panne, reconfigurent les systèmes ou répondent à vos besoins de formation et assistance.

 

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